Charte de Protection des Données


Nous souhaitons que vous compreniez parfaitement la nature des informations personnelles vous concernant collectées par OPTIMUM, la façon dont nous les utilisons, avec qui nous les partageons, comment nous nous efforçons de les protéger, comment vous pouvez y accéder et/ou les corriger et, enfin, comment nous contacter en cas de questions ou de préoccupations. La présente Charte a également pour objet de vous communiquer toutes les informations imposées par l’article 32 de la loi Informatique et Libertés et par l’article 13 du Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces donnée (“RGPD”).

  1. Sur la collecte et l’utilisation de vos données à caractere personnel
    1. Responsable(s) du traitement
    2. Les informations recueillies via le formulaire de collecte de données personnelles font l’objet d’un traitement informatique dont le responsable est OPTIMUM. Les partenaires d’OPTIMUM ont également la qualité de responsable du traitement si vous acceptez qu’ils soient destinataires de vos données afin qu’ils puissent vous communiquer leurs newsletters et/ou offres commerciales.

    3. Collecte de vos données à caractère personnel via le formulaire
    4. Vos données à caractère personnel collectées via le formulaire concernent tout ou partie des données suivantes :

      • Données d’identification : Nom, prénom, date de naissance, civilité, email, adresse postale et numéro de téléphone
      • Données de connexion : Adresse IP, logs...

      Les champs avec un astérisque (*) doivent être obligatoirement renseignés, faute de quoi votre demande ne pourra pas être traitée par OPTIMUM et/ou ses partenaires.

    5. Finalité(s) du traitement auquel sont destinées les données à caractère personnel
    6. Vos données pourront être utilisées par OPTIMUM et/ou ses partenaires pour :

      • Vous proposer ses services
      • Vous envoyer des offres commerciales et promotionnelles par courrier électronique, par SMS/MMS, par courrier postal ou par télémarketing
      • Vous transmettre des newsletters
      • Réaliser des statistiques, scoring…

      Le fondement légal du traitement est le consentement. Vous pouvez, à tout moment et sans frais, retirer votre consentement à recevoir des offres commerciales et des newsletters en :

      • Cliquant sur le lien proposant de vous désabonner apposé sur chaque courrier électronique qui vous est envoyé ;
      • Contactant directement OPTIMUM et/ou ses partenaires.

    7. Les destinataires ou les catégories de destinataires des données à caractère personnel
    8. Les destinataires des données personnelles collectées sont OPTIMUM et, en cas d’acceptation expresse de votre part, tout ou partie des partenaires suivants : [Area, Sephira, Pyxistem].

    9. Les droits des personnes
    10. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et à la portabilité des données vous concernant.

      Vous pouvez également demander la limitation du traitement des données vous concernant ou vous opposer à ce traitement.

      Vous êtes en droit de communiquer à OPTIMUM vos directives relatives au sort des données personnelles vous concernant en cas de décès.

      Vos droits peuvent être exercés auprès d’OPTIMUM par email à contact@optimumcit.com ou bien, si vous avez accepté que vos données soient communiquées à ses partenaires, auprès de chacun d’eux directement.

      Vous pouvez également contacter le Délégué à la protection des données d’OPTIMUM à l’adresse suivante : dpo@optimumcit.com.

      Toute demande devra être accompagnée d’une copie de votre carte d’identité.

      Enfin, vous êtes informés de l’existence d’une liste d'opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : https://conso.bloctel.fr/.

      En cas de non-respect de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

    11. Durée de conservation des données à caractère personnel
    12. OPTIMUM ne conserve vos données à caractère personnel que pendant le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées et dans le respect de la réglementation en vigueur.

      Vos données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée maximum de 3 ans à compter du dernier contact entrant avec OPTIMUM sans préjudice des obligations de conservation ou des délais de prescription.

  2. Sur le depôt de cookies et autres traceurs sur votre terminal
    1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
    2. Lors de la consultation du site, de la landing page ou après l'ouverture de courriers électroniques envoyés par OPTIMUM, des informations relatives à votre navigation peuvent être enregistrées dans des fichiers dits "Cookies" installés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.

      Un Cookie est un petit fichier texte enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre terminal, à l’occasion de la consultation d’un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation. Il permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du Cookie.

      Les Cookies émis sur le site, la landing page ou après l’ouverture de courriers électroniques sont utilisés aux fins décrites ci-après, pendant la durée de validité du Cookie concerné, sous réserve de vos choix qui résultent des paramètres de votre logiciel de navigation utilisé lors de votre visite du site et dont vous pouvez modifier le paramétrage à tout moment.

      Des Cookies de sociétés partenaires d’OPTIMUM (cookies tiers) sont susceptibles d'être placés dans votre ordinateur.

      Seul l’émetteur d'un Cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues. Différents types de cookies sont utilisés par OPTIMUM et ses partenaires, ils ont des finalités différentes.

    3. Les différents types de cookies
      • Les Cookies strictement nécessaires
      • Les Cookies analytiques
      • Les Cookies fonctionnels
      • Les Cookies et plug-in de réseaux sociaux (boutons sociaux)
      • Les Cookies liés aux opérations relatives à la publicité ciblée (ex : email retargeting)

      Les Cookies permettent pendant leur durée de validité, notamment de :

      • Recueillir des informations de navigation relatives aux terminaux consultant le site ;
      • Déterminer les contenus publicitaires susceptibles de correspondre aux centres d'intérêts déduits de la navigation antérieure du terminal concerné ;
      • Permettre d’établir des statistiques, des ciblages et re-ciblages

    4. Les droits des personnes
    5. Vous pouvez, à tout moment, retirer votre consentement et mettre fin au ciblage en refusant les cookies publicitaires dans votre navigateur ou par le biais des gestionnaires de préférences des annonces ou dans les liens de désinscription présents dans les emails.

      Il incombe à chaque émetteur de cookies de répondre à votre souhait d’exercer vos droits tel que votre droit de retirer votre consentement au dépôt de traceurs sur votre terminal.

    6. Solutions pour accepter ou refuser tout ou partie des cookies nécessitant un recueil du consentement
    7. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de Cookies.

      Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies en modifiant les paramètres du navigateur que vous utilisez.

      Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation afin que des Cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, qu'ils soient rejetés (rejet systématique ou selon leur émetteur). Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation afin que l'acceptation ou le refus des Cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un Cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre Terminal.

      Pour la gestion des Cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente ; il vous appartient de vous reporter aux instructions de votre navigateur ou à l'écran d'aide. Cette configuration est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de Cookies.

      À titre indicatif, et sans que nous puissions en garantir le bon fonctionnement, vous pouvez retrouver les instructions sur les différents navigateurs aux adresses (temporaires ou définitives) suivantes :


    8. Durée de conservation
    9. Les Cookies déposés sur le terminal de l’utilisateur sont conservés pendant une durée maximum de 13 mois à compter de leur 1er dépôt dans l’équipement terminal de l’utilisateur (faisant suite à l'expression du consentement). Une fois leur durée de conservation expirée, les cookies seront supprimés.

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